Resmi Dokümantasyon V2.5

iri CRM Dokümantasyon

İşletme yönetiminin her aşamasına hakim olun. Tüm modüller, entegrasyonlar ve detaylı kullanım kılavuzu.

Dashboard & KPI Yönetimi

Günlük operasyonun komuta merkezi.

Dashboard, işletmenizin anlık durumunu, aktif temsilcilerinizin konuşma yükünü, kazanılan ve bekleyen satış cirolarını gerçek zamanlı izlemenizi sağlayan merkez paneldir.

Genel Genel Bakış

Bu Ay
£7,405.69
Net Ciro
Gelecek Ay
£14,350.00
Projelendirilen
Toplam Satış
27
Total: £98,280.00
Aktif Görüşmeler
327
Müşteri İlgi Durumu
Son Satışlar
Sarah Jenkins
Hizmet Paketi + Kurulum
Sold by: Sarah
£4,465.00
03.03.2026
Yeni Müşteri Adayları
ER
Emily Rogers
WhatsApp • 04.01.2026
Gösterge Paneli Görünümü
Dashboard UI

Birleşik Gelen Kutusu

WhatsApp, Instagram, Facebook ve E-posta tek panelde.

Tüm müşteri iletişimini ortak bir havuzda toplayın. Personellerinizin kişisel telefonlarını veya tarayıcı sekmelerini karıştırmasına gerek kalmaz.

Desteklenen Kanallar

  • 🟢 WhatsApp Business API: Resmi ve kesintisiz hat
  • 🔵 Instagram DM & Hikaye: Doğrudan sosyal medya yönetimi
  • 🔵 Facebook Messenger: Sayfa mesajları ve sohbet geçmişleri
  • 🟣 WhatClinic: WhatClinic platformundan gelen talepler anında havuzda
  • 🟡 E-posta (SMTP/IMAP): Kurumsal mailleriniz tek ekranda

İletişim Kuralları

  • 🔒 Müşteri Atama Mantığı: Bir temsilci mesajı üstlendiğinde diğer temsilcilerin genel kutusundan çıkar ve gizlilik korunur.
Birleşik Gelen Kutusu Arayüzü
Unified Inbox

Bulut Santral (Cloud Call Center)

Gelen ve giden tüm aramaları kaydedin ve yönetin.

İri CRM entegre bulut santrali ile tarayıcı üzerinden doğrudan arama yapın. Görüşme ses kayıtları otomatik olarak müşteri kartının geçmişine kaydedilir.

Çağrı Günlüğü Simülatörü

MüşteriSüreDurumKayıt
Zeynep Aslan (+90 532...)04:12 mins🟢 Cevaplandı
Bulut Santral & Çağrı Yönetimi
Cloud Call Center

Satış Süreçleri (Pipeline)

Sürükle-bırak yöntemiyle satış hunisi yönetimi.

Yeni adaydan, kazanılan anlaşmaya kadar tüm süreçleri Kanban panosunda görselleştirin. Hangi adayın ne kadardır beklediğini takip edin.

Süreç Aşamaları

Yeni Talep
Görüşülüyor
Teklif Verildi
Kazanıldı
  • ⚡ Otomasyon Tetikleyicileri: Kartı 'Kazanıldı' aşamasına çektiğinizde faturayı otomatik oluşturup gönderin.
  • 📊 Kayıp Analiz Sebepleri: Müşteri 'Kaybedildi' olarak işaretlendiğinde nedenini kaydederek analitik rapor alın.
Kanban Satış Süreçleri Arayüzü
Sales Pipeline

Çalışma Alanı (Workspace)

İzole çoklu şube ve ekip koordinasyon altyapısı.

Birden fazla şubeniz veya farklı satış ekipleriniz varsa, verilerini birbirine karıştırmadan tek bir üst hesaptan yönetebilirsiniz.

Çalışma Alanı Dağılım Modeli

🏢 London Head Office (HQ)12 Agents Connected
🏢 Istanbul Office5 Agents Connected
Çalışma Alanları & Şubeler
Workspace UI

Anlık Mesaj Çevirisi

Dil bariyerini anında aşın.

WhatsApp ve Instagram'dan gelen yabancı dildeki tüm mesajları tek tıkla kendi dilinize çevirip yanıtlayın.

Mesaj Çeviri Örneği

"Bonjour! Je voudrais obtenir des informations sur vos forfaits."
Fransızca Algılandı ➜ Türkçe Çeviri:
"Merhaba! Paketleriniz hakkında bilgi almak istiyorum."

Hazır Şablon Kütüphanesi

Müşterilere tek tıkla standart yanıtlar.

Sıkça sorulan sorular, fiyat listeleri veya WhatsApp onaylı resmi HSM şablonlarını ortak kütüphanede toplayarak hız kazanın.

Hızlı Klavye Şablon Kısayolu

/fiyat ➜ Yazılım fiyat tablosu metnini yapıştırır.
/karsilama ➜ "Merhaba {{name}}, size nasıl yardımcı olabilirim?"
WhatsApp Şablon Kütüphanesi
WhatsApp HSM Templates

Görsel Satış Otomasyonları (Visual Workflows)

Süreçlerinizi tam otomasyona bağlayın.

Form doldurulduğunda otomatik hoş geldiniz mesajı yollama, veya randevu öncesi otomatik hatırlatma kurallarını görsel editörle tasarlayın.

Akış Şeması Tasarımcı Görünümü

1. Trigger: Form Submitted
⬇️
2. Action: Assign Lead (Round-Robin)
⬇️
3. Action: Send Welcome WhatsApp
Görsel Otomasyon Tasarımcısı
Visual Workflows

Web Form Oluşturucu

Sürükle-bırak form tasarımı ve web sitesi entegrasyonu.

Web sitenize veya reklam açılış sayfalarınıza yerleştirebileceğiniz şık iletişim formları oluşturun. Form doldurulduğu an veri CRM'e düşer.

Form Gömme Kodu (HTML)
<script src="https://iricrm.com/embed/form_129df8.js"></script>
Sürükle Bırak Form Tasarımcısı
Web Form Builder

Yapay Zeka Satış Robotu

7/24 kesintisiz müşteri karşılama ve randevu.

Yapay zeka asistanı, gelen WhatsApp ve Instagram mesajlarına sizin belirlediğiniz şirket bilgileriyle anında yanıt verir, randevu organize eder.

AI SimulatorLive
💬 User: Fiyatlarınız nedir?
🤖 AI: Hizmetlerimiz ihtiyacınıza göre değişmektedir. Detaylar için bir arama planlayalım mı?
AI Satış Robotu Arayüzü
AI Autopilot

Otomatik Aday Dağıtımı

Round-Robin ile temsilcilere adil müşteri dağıtımı.

Gelen potansiyel müşterileri satış ekibinizdeki aktif çalışanlara sırayla ve adil bir şekilde dağıtarak hız ve adalet sağlayın.


Satış Raporları & ROI

Reklam ve satış performans raporları.

Ciro, personel performansları, kaynak bazlı ROI dağılımlarını anlık grafiklerle izleyin ve bütçenizi yönetin.

StaffChatsSalesPerformance
Sarah Jenkins14212▲ High
Michael Brown988• Standard


Teklif & Satış Planlayıcı

Dakikalar içinde dijital teklifler hazırlayın.

Müşterilerinize özel hizmet kalemleri ve ödeme aşamaları tanımlayın. Şık, online görüntülenebilir teklif bağlantıları ile satın almayı kolaylaştırın.

Teklif Düzenle
⚙️ Hizmet: Web Tasarım Kurulumu - £2,335.00Remove
Total:£2,335.00
Tedavi Planı & Teklif Oluşturucu
Treatment Plan Builder

Geliştirici & API Key

Dış yazılımlarla tam güvenli entegrasyon.

REST API, Webhook ve Zapier entegrasyon altyapısı sayesinde CRM verilerinizi harici tüm sistemlere bağlayın. API anahtarlarına özel scopes yetkileri tanımlayın.

curl -X POST "https://iricrm.com/api/clinic/leads" \
  -H "X-API-KEY: your_api_key_here" \
  -d '{"name": "Ahmet Yılmaz", "phone": "90532..."}'
API Yönetim Ekranı
API Key Management

WhatsApp Lite (QR)

Resmi API gerektirmeden anında bağlantı.

Resmi API başvuru süreçleriyle uğraşmak istemeyen ekipler için telefonlarındaki QR kodu taratarak hattı saniyeler içinde bağlama altyapısı.

Cihaz Durumu: Bağlı
Connected
Connection Speed: Excellent

Ekip Yetkileri & Güvenlik

Veri ve erişim sınırlandırmaları.

Personel rollerine göre ekranları kısıtlayın. Temsilcilerinizin sadece kendi adaylarını görmesini sağlayın, silme yetkilerini yönetin.

RoleAccess Limit
Yönetici (Admin)Limitsiz tam yetki (Dışa aktarma, silme, şube yönetimi).
Satış Temsilcisi (Sales Agent)Sadece kendine atanan adayları ve konuşmaları görebilir. Silme yetkisi kapalıdır.

Model Context Protocol (MCP)

YENİ

Claude Desktop, Cursor IDE ve ChatGPT ile otonom CRM yönetimi.

İri CRM Model Context Protocol (MCP) Sunucusu; Claude Desktop, Cursor IDE, ChatGPT veya Antigravity gibi yapay zeka ajanlarınıza CRM yeteneklerini doğrudan bağlar. Yapay zekaya sadece seslenerek veya yazarak aday oluşturabilir, WhatsApp mesajı attırabilir, ciro analizleri çıkartabilir ve takviminizi yönetebilirsiniz.

claude_desktop_config.json / .cursor/mcp.json● MCP v1.30 READY
{
  "mcpServers": {
    "iricrm": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "@iricrm/mcp-server"],
      "env": {
        "IRICRM_API_KEY": "iri_live_your_key_here",
        "IRICRM_BASE_URL": "https://iricrm.com"
      }
    }
  }
}
40+ Hazır Yapay Zeka Aracı

Leads, WhatsApp, E-Posta, Instagram DM, Finans, Google Ads, Sözleşmeler ve AI Satış robotu yönetimi.

login_and_connect Desteği

API Key kopyalamak yerine sadece kullanıcı adı ve şifrenizle anında oturum bağlama yeteneği.

7 Günlük Ücretsiz Denemenizi Bugün Başlatın.

İstediğiniz zaman iptal edin. Kurulumda size biz yardımcı oluyoruz.