Sekme değiştirmeye, şahsi telefonları şirket hattı yapmaya ve çift mesaj kaosuna son verin. Resmi WhatsApp Cloud API, WhatsApp QR Lite, Instagram DM, Telegram ve Web Canlı Destek mesajlarını tek akıllı gelen kutusunda toplayın. Müşteri verisi ve satış geçmişi tam karşınızda.
Aşağıdaki kanalları değiştirerek WhatsApp, Instagram DM, Web Chat ve Telegram mesajlarının canlı CRM kartıyla nasıl yönetildiğini test edin.
Merhaba Selin Hanım, 45 araçlık saha ekibimiz için WhatsApp Cloud API ve santral entegrasyonu teklifinizi inceledik. Kurumsal SLA şartları ve toplu aktivasyon süresi hakkında bugün görüşebilir miyiz?
🔒 Ekip İçi Not: @mert Burak Bey'e yıllık peşin ödemede %12 kurumsal iskonto onayı çıktı. Teklife 7/24 özel SLA maddesini ekledim.
Merhabalar Burak Bey! 45 araçlık filonuz için 7/24 özel SLA şartlarımızı ve 2 saatlik hızlı provizyon planımızı teklife ekledik. Bugün 15:30 veya 16:30’da kısa bir online toplantıyla sözleşmeyi nihai hale getirelim mi? 📄
Şirket hattınızı onlarca çalışana paylaştırırken hiçbir veriyi kaçırmayın, müşterilerinize kurumsal ve anlık bir deneyim sunun.
Bir temsilci mesaja başladığı an diğer çalışanların ekranında canlı "Yazıyor..." uyarısı belirir ve giriş alanı kilitlenir. Müşteriye iki farklı temsilcinin aynı anda yazması veya çelişkili fiyat teklifleri gitmesi %100 önlenir.
✓ Sıfır Çift Mesaj GarantisiŞirketinize ait tek bir resmi WhatsApp numarasını 5, 20 veya 100 temsilcinize paylaştırın. Çalışanlarınız kendi şahsi telefon numaralarını müşterilere vermek zorunda kalmaz; müşteri portföyü daima şirkette kalır.
✓ Koltuk Başı Ücret YokGelen mesajları mesai saatlerine, departmanlara (Satış, Destek, Faturalandırma) veya temsilci iş yüküne göre adil şekilde paylaştırın. Müşteriler beklemez, en doğru uzmana saniyeler içinde ulaşır.
✓ Adil Yük PaylaşımıHer gün onlarca kez yazılan IBAN, fiyat listesi, katalog PDF, adres veya kargo takip mesajlarını "/fiyat", "/iban" gibi kısayollarla 1 saniyede gönderin. Yazım hatalarını ve zaman kaybını sıfırlayın.
✓ Günde 2+ Saat TasarrufArapça, Rusça, İngilizce veya Fransızca yazan müşterilerinizi anında Türkçe okuyun. Türkçe yanıt yazın, sistem müşterinin diline otomatik olarak çevirip göndersin. Yabancı dil bilmeyen temsilcilerinizle küresel satış yapın.
✓ Küresel Pazarlara AçılınSohbetten çıkmadan mesai arkadaşlarınıza gizli iç notlar bırakın, "@ahmet" diye etiketleyin. Müşterinin toplam harcamasını, teklif aşamasını ve geçmiş görüşmelerini ekranı terk etmeden görün.
✓ Sekme Değiştirmeye SonGünde aldığınız mesaj sayısını ve temsilci sayınızı belirleyin, iriCRM’in kurtardığı saatleri ve ek satış potansiyelini görün.
Şahsi telefonların karmaşası ve yabancı araçların kullanıcı başı astronomik koltuk vergileriyle vedalaşın.
| Kabiliyet / Kriter | iriCRM Ortak Gelen Kutusu | Pahalı Dış Araçlar (Respond.io / Trengo) |
|---|---|---|
| Fiyatlandırma & Koltuk Ücreti | Sınırsız Temsilci! Tek sabit paket, koltuk başı gizli lisans bedeli yok | Her kullanıcı için $49 - $99/ay (Ekip büyüdükçe astronomik faturalar) |
| Yerleşik Satış CRM'i & Pipeline | Mesajın hemen yanında tam entegre Kanban, müşteri kartı ve sipariş geçmişi | Yalnızca mesajlaşma kutusu. CRM için ayrı HubSpot/Salesforce entegrasyonu şart ($$$) |
| WhatsApp API + QR Lite Çift Desteği | Hem resmi Meta Cloud API hem de 15 saniyede taranan WhatsApp QR Lite oturumu | Sadece katı Cloud API; şablon onayları haftalar sürer veya QR desteklemez |
| Instagram DM & Yorum Entegrasyonu | DM'ler, hikaye yanıtları ve reels yorumları doğrudan aynı akışta yanıtlanır | Ekstra eklenti ücreti veya sınırlı destek |
| Canlı Çakışma Önleyici (Collision Lock) | Bir temsilci yazmaya başladığı an kilitlenir; çift yanıt ve yanlış fiyat önlenir | Kısmi veya sadece en üst kurumsal paketlerde mevcut |
| Ekip İçi Gizli Notlar (@bahsetme) | Sohbetin içinde sarı şifreli iç notlar; müşteri asla görmez, ekibiniz organize kalır | Karmaşık dahili bilet sistemi, pratik değil |
| 100+ Dilde Anlık Çift Yönlü Çeviri | Yabancı dilde gelen mesajı tek tıkla Türkçe oku, Türkçe yaz, anadiline otomatik çevir | Üçüncü parti eklenti veya ek aylık çeviri ücreti |
| Yerel Fatura & Türkçe 7/24 Destek | %100 Türk Ticaret Kanunu, yerel sunucu ve anlık Türkçe WhatsApp VIP desteği | Yurt dışı fatura, stopaj vergisi, saat farkı ve İngilizce ticket kuyrukları |
Kodlama gerektirmez, mevcut WhatsApp numaranızı veya Instagram hesabınızı değiştirmeden anında başlayın.
Resmi Meta Cloud API hesabınızı bağlayın veya WhatsApp QR kodunu 15 saniyede okutun. Instagram DM ve Telegram botunuzu tek tıkla senkronize edin.
Temsilcilerinizi sınırsız olarak sisteme davet edin. Satış, Destek veya VIP departman kurallarını ve otomatik lead dağıtımını (round-robin) belirleyin.
Çakışma olmadan, müşteri kartını görerek konuşun. Hızlı şablonları (/fiyat) kullanın, ekip içi gizli notlar bırakın ve görüşmeleri satışa dönüştürün.
İstediğiniz zaman iptal edin. İri CRM ile satış ve operasyonlarını büyüten 500+ işletmeye katılın.
