Son Güncelleme: 2 Ağustos 2026 | Veri Güvenliği, KVKK Madde 10 Uyarınca Bilgilendirme ve İşleme Şartları
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) Madde 10 ile Veri Sorumlusuna Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır. İri CRM (Berke İri), platform üzerinden sunulan hizmetlerde kendi müşterileri bakımından "Veri Sorumlusu", müşterilerinin sisteme yüklediği hasta/son kullanıcı verileri bakımından ise "Veri İşleyen" sıfatına haizdir.
İri CRM platformu, iricrm.com alan adı, bulut altyapısı ve tüm dijital yazılım servisleri Berke İri (“Hizmet Sağlayıcı” veya “İri CRM”) tarafından yönetilmekte ve işletilmektedir.
İri CRM hizmetlerinden yararlanmanız sürecinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle işlenmektedir:
Ad, Soyad, Unvan, Kurumsal E-posta, Telefon Numarası, Şifre (Hashed), Fatura Bilgileri, IBAN Numarası.
IP Adresi, Giriş Logları, Oturum Bilgileri, Tarayıcı Tipi, Cihaz Kimlik Bilgileri (5651 Sayılı Kanun Uyarınca).
PayTR Sanal POS İşlem Kodu (OID), Ödeme Durumu, Paket Satın Alma Geçmişi. (Kredi kartı bilgileri İri CRM sunucularında Asla SAKLANMAZ).
Meta Business API / WhatsApp Cloud API jetonları (Token), Mesajlaşma Logları, Şablon Kodları, Otomasyon Kuralları.
İri CRM platformunu kullanan işletmeler, klinikler ve acenteler; sisteme kaydettikleri kendi hastalarının, müşterilerinin veya potansiyel alıcılarının (Lead) kişisel verileri bakımından MÜSTAKİL VERİ SORUMLUSUDUR.
Kişisel verileriniz KVKK Madde 5 ve 6 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
• PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş.: Abonelik ödemelerinin tahsil edilmesi amacıyla.
• Meta Platforms Inc. / WhatsApp Cloud API: WhatsApp mesaj entegrasyonlarının iletilmesi amacıyla.
• Hostinger / AWS Cloud: Verilerin şifreli sunucularda barındırılması amacıyla.
• Yetkili Kamu Kurumları: Yasal mahkeme talepleri doğrultusunda.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bilgi edinme, düzeltme, silme ve itiraz hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz.
İri CRM, Google Play Kullanıcı Verileri Politikası ve 6698 sayılı KVKK uyarınca kullanıcılara hesaplarını ve tüm ilişkili verilerini silme hakkı tanır.
A. Uygulama İçinden Silme: İşletme Yöneticisi (Admin) hesabınızla giriş yapıp Ayarlar > İşletme & Profil sekmesine giderek "Hesabımı ve Verileri Kalıcı Olarak Sil" butonuna tıklayınız. Yönetici e-postanıza iletilen 6 haneli güvenlik kodunu ve mevcut hesap şifrenizi girerek işlemi onaylayabilirsiniz.
B. Web / E-Posta Yoluyla Silme Talebi: Uygulamaya veya şifrenize erişim sağlayamıyorsanız, sisteme kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta ileterek hesabınızın ve işletme verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Talebiniz en geç 48 saat içinde işleme alınır.
C. 30 Günlük Yasal Koruma ve Askı Süreci: Hesap silme onayı verildiğinde işletme hemen dondurulur ve 30 günlük yasal bekleme sürecine alınır. Bu 30 gün içinde dilediğiniz an yönetici bilgilerinizle sisteme giriş yaparak tek tıkla silme işlemini iptal edebilir ve hesabınızı kurtarabilirsiniz.
D. Silinen ve Saklanan Veriler: 30 günlük sürenin sonunda; işletmeye kayıtlı tüm müşteri/hasta kayıtları, randevular, mesaj geçmişleri, personel hesapları ve entegrasyon anahtarları kalıcı olarak arşivden silinir. Yalnızca Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereğince yasal saklama süresine tabi olan geçmiş fatura ve mali işlem kayıtları kanuni zorunluluk süresince arşivde tutulur.
İstediğiniz zaman iptal edin. İri CRM ile satış ve operasyonlarını büyüten 500+ işletmeye katılın.
