Dünya genelinde Twilio, Türkiye'de ise Netgsm ve Bulutfon altyapıları ile profesyonel bir çağrı merkezi kurun. Ses kayıtlarını, akıllı IVR menülerini ve canlı sıraları tek panelden yönetin.
Aday kartlarındaki telefon numaralarına tıklayarak anında arama başlatın. Herhangi bir harici donanım veya yazılım gerekmeden, doğrudan tarayıcınız üzerinden yüksek ses kalitesiyle görüşün.
Gelen aramalar için profesyonel sesli yanıt ('Satış için 1'e, Destek için 2'ye basın') menüleri oluşturun ve aramaları otomatik olarak uygun temsilcilere yönlendirin.
Her görüşme saniyeler içinde otomatik olarak kaydedilir ve adayın geçmişine eklenir. Kimin kiminle ne zaman konuştuğunu kolayca denetleyin ve ses kayıtlarını dilediğiniz an dinleyin.
İri CRM Gelişmiş Bulut Santral sistemi, global ölçekte Twilio PBX, yerel ölçekte ise Netgsm ve Bulutfon altyapılarını tek panelde birleştirir. Herhangi bir harici telefon cihazı veya fiziksel kuruluma gerek duymadan tüm aramalarınızı doğrudan web tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.
Müşteri kartlarında yer alan telefon numaralarına tek tıklamayla anında güvenli ses bağlantısı kurun, manuel çevirme gecikmelerini sıfırlayın.
Yapılan tüm aramalar otomatik olarak yüksek ses kalitesiyle kaydedilir ve ilgili adayın geçmiş notlar paneline saniyeler içinde eklenir.
Arayanları sesli yanıt sistemleriyle karşılayın. Çalışma saatlerinize veya birimlerinize göre arayanları doğru şubelere ve temsilcilere yönlendirin.
Aramalar geldiğinde ekranda beliren anlık çağrı bildirim paneli sayesinde aramaları tek tıkla yanıtlayın, müşterinin kim olduğunu anında görün.
Görüşme esnasında veya sonrasında doğrudan arama penceresine özel görüşme notları ekleyin, sonraki aramalar için otomatik görev planlayın.
Temsilci başına yapılan toplam arama sayısı, ortalama konuşma süreleri ve kaçırılan çağrı oranlarını akıllı grafiklerle anlık izleyin.
Kesintisiz müşteri iletişimi için santral altyapınızı dakikalar içinde dijitalleştirin.
Twilio, Netgsm veya Bulutfon API anahtarlarınızı girerek şirket hatlarınızı anında panelinizde aktif hale getirin.
Müşterilerinizi karşılayacak ses kaydını yükleyin, şube yönlendirme tuşlarını ve mesai saatlerinizi görsel olarak yapılandırın.
Tarayıcıdan aramalar başlatın, görüşme notları alın ve tüm arama ses kayıtlarına dilediğiniz an aday kartı geçmişinden erişin.
İstediğiniz zaman iptal edin. İri CRM ile satış ve operasyonlarını büyüten 500+ işletmeye katılın.
