Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

iri CRM; sadece müşteri kaydı tutan eski nesil CRM'lerin aksine, WhatsApp Business, Instagram DM, Telegram, Bulut Santral, 24/7 Yapay Zeka Satış Asistanı ve Model Context Protocol (MCP) gibi yeni nesil teknolojileri tek bir otonom operasyon merkezinde birleştiren hepsi bir arada kurumsal iş yönetimi platformudur.

Hayır, 7 günlük ücretsiz deneme sürümünü başlatırken kredi kartı bilgisi girmeniz gerekmez. Anında kayıt olup tüm modülleri, ortak gelen kutusunu ve otomasyonları canlı ekibinizle test edebilirsiniz.

iri CRM bulut tabanlıdır ve anında kullanılabilir. Eski CRM'inizdeki veya Excel tablolarınızdaki müşteri, aday ve geçmiş verilerini CSV/Excel içe aktarma aracıyla dakikalar içinde aktarabilirsiniz. Destek ekibimiz ücretsiz geçiş desteği sağlamaktadır.

Özellikle sağlık turizmi, klinikler, gayrimenkul, hukuk büroları, e-ticaret, B2B satış ekipleri, danışmanlık firmaları ve müşterileriyle yoğun olarak WhatsApp/Instagram üzerinden iletişim kuran tüm KOBİ ve kurumsal ekipler için optimize edilmiştir.

Evet! Mevcut WhatsApp Business numaranızı resmi Meta Cloud API üzerinden dakikalar içinde sisteme bağlayabilirsiniz. Sistemimiz resmi Meta altyapısı kullandığı için numaranızın spam/ban riski minimuma iner ve sınırsız mesajlaşma kapasitesine ulaşırsınız.

Evet. Şirketinizin satış, destek, klinik veya şube gibi farklı departmanlarına ait birden fazla WhatsApp hattını tek bir panelden yönetebilir, gelen mesajları otomatik olarak ilgili ekiplere yönlendirebilirsiniz.

Kesinlikle. Omnichannel (Çok Kanallı) gelen kutumuz sayesinde tüm platformlardan gelen mesajlar tek bir listede toplanır. Temsilcileriniz ayrı sekmeler açmadan tüm kanallara aynı arayüzden anında yanıt verebilir.

Evet. 5, 50 veya 500 kişilik bir ekip aynı WhatsApp numarası üzerinden müşterilere yanıt verebilir. Kimin hangi mesajı yazdığı, sohbetin kime atandığı ve iç notlar (internal notes) ekip içinde şeffafça görünür.

Sisteme yüklediğiniz hizmet dokümanları, fiyat listeleri ve kurumsal talimatlar doğrultusunda eğitilen yapay zeka; WhatsApp ve Instagram'dan gelen mesajları 2-3 saniye içinde doğal bir dille yanıtlar, itirazları karşılar ve uygun saatlerde randevu oluşturur.

Hayır. Gelişmiş bilgi tabanı sınırlaması (knowledge grounding) ile çalışır. Sadece şirketinizin onayladığı bilgiler dahilinde yanıt verir; bilmediği veya hassas konularda asla tahmin yürütmez ve sohbeti gerçek müşteri temsilcisine devreder.

Evet. Bir temsilci sohbete manuel bir mesaj yazdığı anda yapay zeka otomatik olarak sessize alınır ve kontrol tamamen temsilciye geçer.

Web sitenizden, sosyal medya reklamlarınızdan veya WhatsApp'tan gelen yeni müşteri adayları; temsilcilerinizin çalışma saatlerine, dil uzmanlıklarına veya eşit iş yükü kuralına göre sırayla otomatik atanır ve temsilcinin telefonuna anlık bildirim gider.

Hayır. WebRTC teknolojisi sayesinde doğrudan bilgisayarınızın tarayıcısından (veya mobil uygulamamızdan) kulaklığınızla tek tıkla arama yapabilir ve gelen çağrıları yanıtlayabilirsiniz.

Evet. Yapılan tüm gelen ve giden aramaların ses kayıtları güvenli bulut depolamada saklanır, ilgili müşterinin kartına otomatik eklenir ve dilediğiniz zaman dinlenebilir.

Evet. 80'den fazla ülkeden yerel veya 0850'li numaraları santralinize bağlayarak hem yerel hem de uluslararası müşterilerinize kurumsal santral deneyimi sunabilirsiniz.

MCP, Anthropic tarafından geliştirilen açık kaynaklı yapay zeka protokolüdür. iri CRM MCP sunucusunu tek satır konfigürasyonla Claude Desktop veya Cursor IDE'nize bağlayarak yapay zekanıza doğal dille CRM veritabanınızı sorgulatabilir, WhatsApp mesajları attırabilir ve ciro raporları aldırabilirsiniz.

Evet. Tüm Kişiler, Adaylar, Mesajlar, Randevular ve Finans modüllerimiz için tam yetkili REST API ve anlık olay bildirimleri (yeni lead, mesaj, aşama değişimi) için Webhook altyapımız mevcuttur.

Gelen lead'in GCLID (Google Click ID) parametresi otomatik kaydedilir. Satış temsilciniz adayı 'Kazanıldı' aşamasına aldığında veya fatura kesildiğinde ciro değeri Google Ads hesabınıza dönüşüm olarak geri fırlatılır.

Tamamen şeffaftır; üç paket vardır ve yıllık ödemede %20 indirim uygulanır. STARTER ($40/ay): 1 kullanıcı ve 1 resmi WhatsApp Business hattı; WhatsApp, Instagram ve Telegram ortak gelen kutusu; Kanban satış hunisi ve müşteri CRM'i; web form oluşturucu ve temel otomasyonlar; görsel tedavi/teklif planı ve PDF çıktısı; Google Ads AI ve Meta reklam dönüşüm takibi; 7/24 e-posta ve sohbet desteği. PRO AI ($140/ay): Starter'daki her şey + 7/24 yapay zeka satış temsilcisi (100+ dilde karşılama, satış ve randevu kapatma); web bulut santral (tarayıcıdan arama, ses kaydı ve döküm); görsel iş akışları ve bot oluşturucu; dijital e-imza sözleşmeleri ve KVKK onayları; öncelikli canlı destek ve hat eğitimi. SCALE & CUSTOM (taban $100/ay + kullanıcı başı $20/ay + WhatsApp hattı başı $20/ay): Pro AI'daki her şey + dilediğiniz kadar kullanıcı ve WhatsApp hattı; gelişmiş ekip rolleri ve personel aktivite takibi; geliştirici REST API ve webhook'lar; ChatGPT ve Claude için MCP entegrasyonu; özel müşteri yöneticisi ve ücretsiz veri taşıma. Meta'nın WhatsApp mesaj ücretleri doğrudan Meta tarafından faturalanır, iri CRM mesajlardan komisyon almaz. Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyebilirsiniz; gizli ücret veya kurulum masrafı yoktur.

Evet. Müşterinin imzaladığı her sözleşme IP adresi, zaman damgası, cihaz bilgisi ve SHA-256 kriptografik doğrulama özeti ile mühürlenir. 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu, eIDAS ve ESIGN mevzuatlarına uygundur.

Tüm verileriniz TLS 1.3 ve AES-256 şifrelemeyle korunur, günlük yedeklenir. KVKK ve GDPR veri mahremiyeti standartlarına tam uyumludur. Verileriniz asla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya izinsiz AI eğitimi için kullanılmaz.

Evet! Yıllık ödeme planını seçtiğinizde hem taban platform ücretinde hem de kullanıcı/hat bedellerinde net %20 indirimden anında yararlanırsınız.