Her sabah sohbetlerini okurlar; sessiz kalanı, satışa yakını, memnun olanı bulurlar ve mesajını hazırlarlar. Sana sadece onaylamak kalır.
Merhaba Ayşe Hanım, sorduğunuz model yeniden stokta 👟 38 numaranızı ayıralım mı?
Merhaba Mehmet Bey, bugün siparişe özel kargo bizden 🎁 Numaranızı yazar mısınız?
Ne güzel Can Bey! 🙏 Bizi Google'da değerlendirir misiniz? ⭐
Temsilî örnek · gerçek müşteri verisi değildir
Hazır ajanlardan birini aç ya da kendi ajanını kur. Ayarlamak bir dakika sürer.
Her sabah sohbetlerini ve kayıtlarını okur, kimle ilgilenmen gerektiğini bulur, mesajını hazırlar.
Listeye bakarsın: gönder, düzenle ya da atla. Sohbeti yandan açıp bakabilirsin.
1 ila 4 ay önce ilgilenip sonra sessizleşen müşterileri bulur. Ne sorduklarını hatırlar ve o konuyu anan kısa bir mesaj hazırlar.
Son 14 günün sohbetlerini okur. Fiyat verilmiş ama sipariş alınmamış, "arayın" denmiş ama aranmamış müşterileri bulur; kaçırılan adımı ve şimdi yapılacak işi yazar.
Satış yaptığın müşterilere, aldıkları ürünü ya da hizmeti anarak memnun kalıp kalmadıklarını soran sıcak bir mesaj hazırlar. Sorun varsa sen öğrenmeden büyümez.
Yazışmasından memnun kaldığı açıkça anlaşılan müşterileri seçer ve kibarca yorum rica eder. Memnuniyeti belli olmayana ya da şikâyeti olana yazmaz.
Son 7 günde cevap bekleyen ya da sessiz kalan müşterileri bulur, geç kalmadan dönmen için mesajı hazırlar.
Her sabah yeni adayları, cevap bekleyenleri, günün randevu ve görevlerini bildirim olarak gönderir. Yapay zekâ kullanmaz.
Ne yapacağını düz yazıyla anlat; "son 3 ayda alışveriş yapanlara yeni sezonu haber ver", "randevusuna gelmeyenlere yeni gün öner" gibi. Koşul da koyabilirsin: "sadece memnun olanlara". Yapay zekâ her müşteri için buna göre karar verir.
Son 3 ayın satışları, belirli bir ürün…
Gelmeyenler, gelenler, yaklaşanlar
Bir aşamada bekleyenler, etiketliler
Cevap bekleyen ya da sessiz kalanlar
Hazırlar, sen onaylayınca gider.
Sadece sen seçersen; WhatsApp QR hatlarında, aralıklarla.
Müşteriyle ilgilenen kişiye ne yapılacağını yazar.
Kimin neden seçildiğini gösterir.
Her gün, haftada bir ya da ayda bir; saatini sen seç.
Ajan müşteriyi buluyor, mesajı hazırlıyor; sen "Gönder"e basıyorsun ve mesaj müşterinin telefonunda.
Her mesaj taslak olarak gelir; gönder, düzenle ya da atla.
Aynı müşteriyi tekrar tekrar seçmez; bekleme süresini sen belirlersin.
24 saat penceresi kapanmış sohbetler için şablon kullanman gerektiğini söyler.
Bir kez okuduğu sohbeti, yeni mesaj gelmedikçe tekrar okumaz.
İstediğiniz zaman iptal edin. Kurulumda size biz yardımcı oluyoruz.
